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Lorsque vous nous contactez ou que vous achetez un de nos produits ou services, les informations recueillies incluent tout ou partie des informations ci-dessous, en fonction de celles que vous nous transmettez :

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• numéro de téléphone
• numéro de compte

Heka recueille les données personnelles sur la base du consentement des personnes concernées.

Vos informations personnelles sont utilisées et conservées le temps nécessaire pour :

• vous informer et répondre à vos questions,
• vous permettre d’acquérir un produit ou service,
• respecter nos engagements contractuels avec nos clients (donner accès aux cours et documentations en ligne, inviter au stage annuel),
• répondre à nos obligations légales, fiscales et comptables (comme la tenue et la justification des comptes).

Heka conserve les données personnelles de ses élèves ou clients jusqu’à l’expiration du dixième exercice comptable (soit 10 ans) suivant l’exercice correspondant au dernier paiement versé, ensuite ces données sont anonymisées. Heka conserve les échanges d’emails avec les personnes qui nous ont contactés et n'ont rien acheté pour une durée maximale d’un an.

Des données sont également recueillies lors des visites sur notre site internet, de manière anonyme, à des fins statistiques et qualitatives en vue d’améliorer nos services (voir la partie statistiques).

Heka ne loue et ne vend jamais vos données personnelles à une autre personne ou société. Heka ne partage pas vos données personnelles, sauf pour exploiter son activité et fournir ses services (tierces parties suivantes : OVH, ProtonMail, Paypal, Western-union, les banques et la poste), pour répondre aux assignations, aux injonctions d’un tribunal, aux procédures judiciaires ou à tout autre requête adressée par les autorités compétentes auxquelles Heka doit se soumettre, ou pour établir ou exercer ses droits, ou encore pour se défendre contre des actions en justice.

Les personnes concernées peuvent nous adresser des demandes d’informations au sujet de leurs données personnelles. Nous sommes obligés d’y répondre dans un délai d’un mois. 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• droit à l’information,
• droit d’accès,
• droit de rectification,
• droit à l’effacement des données pour lesquelles il n’y a plus de motif fondé de les traiter,
• droit à la limitation du traitement des données.

Les droits suivants ne sont pas applicables :

• droit d’opposition (en vertu de la base juridique utilisée)
• droit de portabilité des données et droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée (vu l’absence de traitements automatisés)

Pour exercer ces droits ainsi que pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., en joignant une preuve de votre identité.

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