1. Consentement

En utilisant le site Heka, en nous contactant (par email ou par courrier postal) ou en devenant client d'Heka, vous consentez à notre politique de confidentialité. Nous vous rappelons qu’à n’importe quel moment vous êtes libre de retirer votre consentement sans que cela modifie vos droits sur vos données.

Heka n’accepte aucun élève de moins de 18 ans.

2. Collecte des données

Heka collecte des données personnelles :

  • Lorsque vous naviguez sur le site Heka,
  • Lorsque vous nous contactez (par email ou courrier postal),
  • Lorsque vous créez ou possédez un compte pour vous connecter sur Heka,
  • Lorsque vous payez un cours ou coaching d'Heka.

 

Les données suivantes sont récoltées lorsque vous visitez le site Heka, que vous vous y connectez ou que vous vous y inscrivez :

Données personnelles Visite d’une ou plusieurs pages de notre site Connexion ou inscription sur notre site
Adresse IP Oui Oui
Nom Non Oui
Prénom Non Oui
Adresse mail Non Oui
Adresse Non Si remplie

 

Il arrive que certaines données qui ne sont pas à caractère personnel (date d'enregistrement, date de votre dernier passage, date et heure d'accès, mode de paiement pour les achats) soient également récoltées automatiquement lors de vos visites sur notre site, sans faire de lien avec votre adresse IP et donc en respectant votre anonymat. Ces données sont utilisées pour établir des statistiques et améliorer le contenu du site.

 

Lorsque vous nous contactez ou que vous achetez un de nos produits ou services, les informations recueillies incluent tout ou partie des informations ci-dessous, en fonction de celles que vous nous transmettez :

  • nom
  • prénom
  • adresse
  • adresse email
  • numéro de téléphone
  • numéro de compte

3. Base juridique et finalités des traitements

Heka recueille les données personnelles sur la base du consentement des personnes concernées.

Vos informations personnelles sont utilisées et conservées le temps nécessaire pour :

  • vous informer et répondre à vos questions,
  • vous permettre d’acquérir un produit ou service,
  • respecter nos engagements contractuels avec nos clients (donner accès aux cours et documentations en ligne, inviter au stage annuel),
  • répondre à nos obligations légales, fiscales et comptables (comme la tenue et la justification des comptes).

Heka conserve les données personnelles de ses élèves ou clients jusqu’à l’expiration du dixième exercice comptable (soit 10 ans) suivant l’exercice correspondant au dernier paiement versé, ensuite ces données sont anonymisées. Heka conserve les échanges d’emails avec les personnes qui nous ont contactés et n'ont rien acheté pour une durée maximale d’un an.

Des données sont également recueillies lors des visites sur notre site internet, de manière anonyme, à des fins statistiques et qualitatives en vue d’améliorer nos services (voir la partie statistiques).

4. Confidentialité des données et divulgations à des tiers

Heka ne loue et ne vend jamais vos données personnelles à une autre personne ou société. Heka ne partage pas vos données personnelles, sauf pour exploiter son activité et fournir ses services (tierces parties suivantes : OVH, ProtonMail, Paypal, Western-union, les banques et la poste), pour répondre aux assignations, aux injonctions d’un tribunal, aux procédures judiciaires ou à tout autre requête adressée par les autorités compétentes auxquelles Heka doit se soumettre, ou pour établir ou exercer ses droits, ou encore pour se défendre contre des actions en justice.

5. Demandes d'information et droits des personnes concernées

Les personnes concernées peuvent nous adresser des demandes d’informations au sujet de leurs données personnelles. Nous sommes obligés d’y répondre dans un délai d’un mois. 

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

  • droit à l’information,
  • droit d’accès,
  • droit de rectification,
  • droit à l’effacement des données pour lesquelles il n’y a plus de motif fondé de les traiter,
  • droit à la limitation du traitement des données.

Les droits suivants ne sont pas applicables :

  • droit d’opposition (en vertu de la base juridique utilisée)
  • droit de portabilité des données et droit de ne pas être soumis à une décision individuelle automatisée (vu l’absence de traitements automatisés)

Pour exercer ces droits ainsi que pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse mail : Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser., en joignant une preuve de votre identité.

Nous vous informons que vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle. 

6. Utilisation des cookies

Qu'est ce qu’un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont déposés depuis votre navigateur sur votre appareil lorsque vous visitez un site web. Ils s’assurent que le site web retienne vos préférences (par exemple le choix de langue, la taille des lettres et d’autres préférences d’utilisation) pendant un certain laps de temps. Vous ne devez donc pas introduire une nouvelle fois ces préférences lorsque vous naviguez dans les différentes pages du site ou lorsque vous revenez sur le site. 

Quels cookies utilisons-nous ?

  • Cookies d’acceptation : si vous acceptez la politique des cookies, le site web place un cookie qui retiendra votre choix pendant un mois. Passé ce délai, le cookie disparaîtra et vous serez à nouveau invité à accepter les cookies.
  • Cookies de connexion : lorsque vous vous connectez sur le portail, ce cookie le retient. Il s’agit d’un cookie de session qui est essentiel pour utiliser le portail.
  • Cookies de langue : ce cookie destiné à l’adaptation de l’interface utilisateur retient votre choix de langue durant la durée de votre session.

7. Statistiques

Le site HEKA utilise “Google Analytics" pour ses analyses et ses statistiques. "Google Analytics" est un service d’analyse de site internet fourni par Google Inc. (Google). “Google Analytics” utilise des cookies(_ga, _gid et _gat) qui sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur permettant de voir comment le site est parcouru par les utilisateurs.

Les données générées par les cookies concernant votre visite du site (y compris votre adresse IP) seront transmises et stockées par Google sur leurs serveurs. Google utilisera cette information dans le but d’évaluer votre utilisation du site, de compiler des rapports sur l’activité du site à destination de son éditeur et de fournir d’autres services relatifs à l’activité du site et à l’utilisation d’Internet.
Par exemple Google pourra analyser de quel pays proviennent les visites, le nombre de nouveaux visiteurs, les pages visitées, le temps passé sur le site, les mots clés amenant les visiteurs..., qui sont des informations utiles pour aider les Webmasters à améliorer leurs sites.

Google est susceptible de communiquer ces données à des tiers en cas d’obligation légale ou lorsque ces tiers traitent ces données pour le compte de Google, y compris notamment l’éditeur de ce site. Google ne recoupera pas votre adresse IP avec toute autre donnée détenue par Google. 

En utilisant ce site internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Vous pouvez désactiver l’utilisation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Cependant, une telle désactivation pourrait empêcher l’utilisation de certaines fonctionnalités de ce site. Vous pouvez également désactiver l’utilisation des cookies en utilisant le bouton bleu 'VOIR COOKIES' dans le bas de chaque page.

8. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles.

Nous protégeons vos informations hors ligne. Seules les personnes qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la comptabilité) ont accès aux informations personnelles identifiables. Les ordinateurs et serveurs utilisés pour stocker des informations personnelles identifiables sont conservés dans un environnement sécurisé.

La protection de vos données personnelles en ligne est sous la responsabilité des différents fournisseurs de services.

9. Vous désinscrire

Nous utilisons l'adresse e-mail que vous nous fournissez et votre profil utilisateur sur le site d'Heka pour vous transmettre des cours et des informations. Si, à n’importe quel moment, vous souhaitez vous désinscrire pour ne plus recevoir d’e-mails ou accéder à votre profil utilisateur, envoyez-nous un e-mail (à l’adresse Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.) pour nous informer de votre désir.